Medewerker Klantendienst

Functieomschrijving

Onze klant is een gekend bedrijf dat zich specialiseert in tankstationoplossingen. Ze zijn actief in 28 landen en hebben ongeveer 3000 werknemers in dienst. Dagelijks gaan verschillende techniekers de baan op om installaties en herstellingen bij klanten te voorzien.

Stegmann zoekt: Medewerker Klantendienst. Je komt terecht in een team van 9 collega's die actief zijn op de helpdeskafdeling.

Jouw takenpakket als Medewerker Klantendienst:

- Beantwoorden van eerstelijnstelefoons van klanten
- Registreren van storingsmeldingen
- Telefonisch storingen oplossen of doorgeven aan de afdeling Technical Support (complexe storingen)
- Alle storingsmeldingen rangschikken volgens prioriteit
- Minder dringende meldingen doorgeven aan de planning
- Klanten op de hoogte houden over de status van hun melding

Uw profiel

We zoeken Medewerkers op de klantendienst die:

- Reeds ervaring hebben in een job op een klantendienst en gewend zijn om constant met klanten in contact te staan
- Zeer goed met MS Office overweg kunnen
- Interesse hebben in de techniciteit van onze klant
- Goede kennis Nederlands & Frans hebben
- Vriendelijk en communicatief ingesteld zijn
- Goed de vraag van de klant kunnen analyseren en beslissingen nemen waar nodig

Ons aanbod

Als Medewerker op de klantendienst bij onze klant kan je rekenen op een mooi totaalpakket:

- Leuke werksfeer en aangename collega's
- Verloning gebaseerd op jouw ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
- Voltijds contract met opties op lange termijn
- Opleidingsmogelijkheden
- Tewerkstelling in een modern, nieuw kantoorgebouw

Heb je interesse in deze vacature als Medewerker Klantendienst? Aarzel niet en bezorg alvast jouw meest recent cv. Na een positieve screening, brengen we je graag in contact met onze klant.

Omdat we onze eigen gezondheid, maar ook de gezondheid van onze kandidaten belangrijk vinden, willen we iedereen de mogelijkheid bieden om te kiezen tussen een telefonische screening of een gesprek bij ons op kantoor.


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)