Medewerker Klantendienst Tweetalig

Functieomschrijving

Voor een gerenommeerde doe-het-zelfwinkel, gelegen te Antwerpen, zijn wij op zoek naar een 'medewerker klantendienst'.
Hierbij zal je online de klanten te woord staan die een vraag stellen via een Chat venstertje op de website.
Je takenpakket zal bestaan uit:
-Het geven van objectieve, correcte en betrouwbare klus- en productinformatie aan klanten via de website: van heel technische tot heel praktische informatie. Je helpt op die manier de klant verder met zijn klus.
-Je bent een echte klusadviseur.
-Je maakt maximaal gebruik van de aanwezige informatie op de website om klanten te adviseren.
-Je signaleert kansen om nieuwe informatie toe te voegen.
-Je overlegt met de klusadviseurs indien nodig.
-Je werkt constant aan je klus- en productkennis.
---
Trefwoorden: klantenservice, chat, digitaal, klantendienst, online service, handige harry, klusjesman, doe-het-zelf

Uw profiel

- Je hebt een passie voor doe-het-zelf.
- Je bent een echte klusser met brede kennis van het klussen zelf en het doe-het-zelf assortiment.
- Je bent klant- en servicegericht.
- Je bent communicatief en oplossingsgericht: zeer goede (schriftelijke!) kennis van het Nederlands
- Je bent vlot Franstalig
- Je bent stressbestendig en zelfbewust.
- Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht.
- Je bent gedisciplineerd en accuraat.
- Je hebt zin voor initiatief.
- Je bent een echte doorzetter.
Bijkomend:
- Zaterdagwerk schrikt jou niet af.
- Je staat er voor open om in de toekomst ook 's avonds te werken.
- Naar de toekomst toe kan er ook van thuis gewerkt worden.

Ons aanbod

Je komt terecht in een interessante functie binnen een dynamisch bedrijf, waar je de nodige zelfstandigheid krijgt en de kans om initiatief te nemen.
- Een voltijdse tewerkstelling met optie Vast
- Tewerkstelling in Antwerpen Centrum, bereikbaar met openbaar vervoer
- Opstart: zo snel mogelijk
- Doorgroeimogelijkheden
- Aantrekkelijk salaris
- Ruim pakket aan extralegale voordelen


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)