Stegmann Belgium: specialist in uitzendwerk, werving en selectie

Helpdeskmedewerkers It

Functieomschrijving

Voor een wereldspeler op vlak van containerbehandeling zijn we op zoek naar een IT Helpdesk Operator.
Als IT Operator ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijn incidenten alsook het monitoren van de bedrijfseigen systemen voor de drie terminals in Antwerpen en het hoofdkantoor.
- Je registreert de IT problemen van de interne medewerkers.
- Je monitort alle kritische bedrijfssystemen (servers, netwerk, apparatuur,...) alsook de apparatuur op de terminal (slagbomen, loketten, camera's,...)
- Je analyseert de inkomende problemen en lost incidenten op waar mogelijk
- Je coördineert deze problemen door naar het L2 of L3 support niveau
- Je zorgt voor een correcte registratie van de diverse stappen in het ticket systeem
- Je creëert werkorders, rapporten en statistieken

Uw profiel

- Je hebt min. een Bachelor diploma in een IT gerelateerde richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt kennis van ITIL, iSeries, Netwerk, MS Exchange, AIX en Service desk tool
- Ervaring met Service Now is een pluspunt
- Naast Nederlands heb je een zeer goede kennis Engels
- Je staat open om te werken in een shiftensysteem (dag, vroege, late, nacht)
- Het schrikt je niet af om interventies uit te voeren op de verschillende terminals. Hierdoor beschik je ook over eigen vervoer aangezien deze terminals niet bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.

Ons aanbod

Tewerkstelling bij een sterke internationale speler waar je nooit uitgeleerd bent.
- Brutoverloning: te bespreken volgens ervaring
- Maaltijdcheques: € 7,5 per gewerkte dag
- shiftenpremie


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)