Medica Solutions

Verantwoordelijke Aftersales

Functieomschrijving

Onze klant is Europees marktleider in de ontwikkeling en productie van gasgestookte verwarmingstoestellen en luchtbehandelingskasten. Ze maken deel uit van een groep met vestigingen wereldwijd. Ze streven continu naar meer energiezuinige en milieuvriendelijke HVAC-oplossingen. Wegens voortdurende uitbreiding en met het oog op toekomstige groei, gaan wij voor hen op zoek naar een (m/v) verantwoordelijke klantenservice voor de vestiging in Zaventem.

Verantwoordelijkheden:
De focus van jouw functie ligt voornamelijk op klantenondersteuning.
• technische vragen van klanten behandelen en oplossingen aanbieden
• telefonische ondersteuning aan klanten en gebruikers bij problemen
• de beste oplossingen uitwerken voor de klanten en gebruikers
• onderhoudscontracten en offertes opmaken en deze opvolgen
• opvolgen van retourgoederen en loggen in het kwaliteitssysteem
• indien nodig planning van onze technici voorzien
• verwerken en opvolgen van serviceverslagen en deze bezorgen aan de klant

Uw profiel

• Een diploma technisch secundair of bachelor
• Je bent klantgericht en je kan aan de noden van de klant voldoen door hen oplossingen op
maat aan te bieden
• Je kan planmatig werken en deadlines respecteren
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en werkt zelfstandig, terwijl je toch goed kan samenwerken
met je interne en externe sales-collega’s.
• Je kan goed communiceren in het Nederlands en in het Frans en je kent ook Engels
• Kennis MS Office

Ons aanbod

Je krijgt een aantrekkelijk salaris naar ervaring & kennis in de sector.

Je komt terecht in een dynamische en innovatieve omgeving.

Je kan snel starten.


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)