Uitzendarbeid

Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten.

Op basis van procedures tracht jij alleen of met hulp van je collega´s zo snel mogelijk het probleem te analyseren.

Na analyse neem je de nodige stappen, zoals indien mogelijk los je het probleem zelf op, geef je het dossier door aan dienst Technical Support of contacteer je de dienst Dispatch die een technieker ter plaatse zullen sturen.

Uw profiel

Je spreekt zeer goed Nederlands en beschikt over een professionele gesproken kennis van de Franse taal.

Je hebt kennis van IT, netwerken en routers is een plus, maar geen must.

Technische opleiding is mooi meegenomen, maar ook de nodige interesse en de wil het te leren is voldoende.

Je bent telefoonvaardig, communicatief en georganiseerd.

Je werkt graag in groepsverband en je bent gemotiveerd om samen met je collega´s problemen op te lossen.

Je beschikt over de nodige volharding en motivatie om je eigen grenzen af te tasten.

Ons aanbod

Optie vast na een geslaagde interimperiode.

Je komt te werken in een zeer collegiaal en sfeervol bedrijf.

Opleiding on the job.

Een marktconform salaris met extralegale voordelen.


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)