HR Consultancy

Quality & Project Support

Functieomschrijving

Als Quality & Project Support is het jouw taak om de processen te leren kennen om ze vervolgens te ontleden en te verbeteren. Dat doe je door on the field ook in het Contact Center de haalbaarheid van de processen te testen en vanuit een constructieve benadering verbeterpunten te formuleren. Je zorgt voor een optimalisatie van de Customer Journey Experience.

Jouw doel is het verhogen en waarborgen van resultaten met betrekking tot klantgerichtheid en productiviteit.

Je maakt deel uit van het Quality & Project team en rapporteert aan de Project Coördinator. Samen bepalen jullie welke acties ondernomen moeten worden om tot de gewenste resultaten te komen.

Quality

Projecten

Uw profiel

Ons aanbod


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)