Customer Service Representative

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ‘Marine & Harbor Services’ heb je tot doel de visibiliteit en activiteiten van onze klant in het Antwerpse havengebied en de scheepvaart in België te vergroten. Vanuit het nieuwe filiaal te Antwerpen voer je, zoals je titelfunctie aangeeft, een tweeledige functie uit.
Ten eerste ben je verantwoordelijk voor het aanbieden van het volledige gamma van service en wisselstukken (scheepsmotoren gerelateerd) aan klanten binnen de Belgische marine sector. Daarbij horen de volgende activiteiten tot je takenpakket:
Je investeert in nieuwe en bestaande business-relaties door je in te werken in de “scheepvaart en havengemeenschap”. Als echte netwerker ben je niet bang om je voet tussen de deur te steken bij nieuwe potentiële klanten. Je participeert actief in interessante belangenverenigingen of technische werkgroepen.
Je maakt onderhoudscontracten op, stelt revisies en reparaties voor en realiseert de verkoop van wisselstukken. Je stelt offertes op en onderhandelt deze met klanten, leveranciers, de nieuw verkoopafdeling.
Je fungeert als gesprekspartner tussen de klanten en de afdeling Customer Service. Dankzij jouw networking skills en de kwaliteit van jouw diensten garandeer je een maximale klanttevredenheid.
Ten tweede promoot je ook de algemene activiteiten, diensten en installaties van onze klant naar de bedrijven binnen het Antwerpse havengebied. Je gaat op zoek naar nieuwe opportuniteiten en brengt deze bij de correcte persoon binnen het bestaande commerciële team van onze klant

Uw profiel

Je bent een commercieel talent en kent de haven van Antwerpen beter dan wie ook. Je werkt zelfstandig en bent bereid om een nieuwe job vol uitdagingen aan te nemen. In je dagelijkse werkzaamheden staan vertrouwen, klantencontact en samenwerking centraal. Verder beschik je over de volgende competenties:
• Je hebt een commercieel technische achtergrond en hebt min 3-5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie.
• Sterke affiniteit met de activiteiten, diensten en producten van onze klant (stroomgroepen, marine en industriële dieselmotoren) is een must om de behoeften van de klant (na opleidingstraject) goed te kunnen begrijpen. Gerelateerde technische voorkennis is natuurlijk een pluspunt. Je hebt een goede kennis van de Antwerpse havenactiviteiten en hebt daar goede contacten mee.
• Je bent sociaal, klantgericht, proactief en je hebt een sterke commerciële ingesteldheid. Kortom, je durft aan te kloppen bij klanten en bent een communicatieve netwerker.
• Je beschikt over een bachelor diploma.
• Je spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans en van het Engels.
• Je hebt ervaring in het samenwerken met verschillende diensten/departementen en bent een goede teamplayer

Ons aanbod

Wij bieden een uitdagende, veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling in een gezonde organisatie. Het gaat om een organisatie in groei waarbij het belang van de ontwikkeling van de medewerkers, een aangename samenwerking en een goede doorstroming van informatie centraal staan. Verder bieden wij je:
• Een unieke opportuniteit om te werken bij de exclusieve dealer van “top level” elektrogeengroepen, hybride- en WKK-installaties, dieselmotoren en UPS-installaties.
• Een tewerkstelling binnen een organisatie waar kwaliteit en service prioriteit zijn.
• Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals groeps-, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, laptop en smartphone.
• Opleidingsmogelijkheden, goede werksfeer en collega’s die je ondersteunen.
• Een unieke carrièrekans met doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele groep.


Wens je meer info over bovenstaande vacature of ben je op zoek naar een andere functie, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wij helpen je graag verder !

Solliciteer

Jobaanbieding
U bent
Contactgegevens

(gif, jpg, jpeg of png - max. 3mb)

(pdf, doc, docx, xls of xlsx - max. 3mb)